Le e-commerce à l’approche des fêtes de fin d’année est une période phare pour les nombreux e-commerçants de la toile. Certains feront leur chiffre d’affaires sur cette seule fête, mais en majorité il est important pour chaque acteur qui s’y prépare. Connaissez les chiffres du e-commerce en cette fin d’années 2016 ?
Voici une infographie (plus bas) proposée par Lengow qui reprend les chiffres les plus évocateurs sous forme de 10 commandements.
Découvrez également ces 2 autres infographies autour des achats de Noël 2016 :
- Les prévisions e-commerce pour les fêtes de Noël 2016
- Les prévisions d’achats surprenantes des français pour Noël 2016
Les 10 commandements en e-commerce à l’approche de noël
1. Les idées cadeaux en e-commerce
58% des consommateurs recherchent des idées cadeaux sur internet
2. L’approche cross-device en e-commerce
40% des achats en ligne impliquant plusieurs devices
3. L’e-commerce à l’international
61% des e-commerçants ont une activité cross-border.
40 milliards d’euros ! Prévisions des cross-border d’ici 2018
16% des entreprises réalisent entre 20% et 50% de leur CA annuel à l’étranger
4. La relation client via les réseaux sociaux en e-commerce
Temps passé sur les réseaux sociaux : 2 heures par jour
8 internautes sur 10 vont sur les réseaux sociaux depuis leur mobile
3 milliards d’utilisateurs d’applications de messaging
Plus d’un internaute sur 3 utilise les réseaux sociaux pour rechercher des informations sur une marque ou un produit
5. L’abandon de panier en e-commerce
71% : Taux moyen d’abandon de panier
80% des e-shoppers sont prêts à dépenser plus pour bénéficier de la livraison gratuite
Solutions : E-Mail, Remarketing, Onsite remarketing, Retargeting, Display, Chat
6. Stratégie omnicanal en e-commerce
49% des e-shoppers ont déjà utilisé le Click & Collect au cours des 12 derniers mois
7. La ponctualité des livraisons en e-commerce
45% des e-shoppers n’ont pas reçu leur commande à temps au cours des 12 derniers mois.
8. Les retours en e-commerce
30% des e-shoppers retournent en moyenne jusqu’à 2 produits par an.
L’Allemagne a le taux de retour le plus élevé d’Europe.
9. Le réapprovisionnement des stocks en e-commerce
62% des e-shoppers ont déjà été confrontés à une rupture de stock en ligne
10. Préparation de Noël
33% des e-shoppers cherchent des idées cadeaux en Novembre
L’infographie des 10 commandements par Lengow
À propos de Lengow
Lengow est une solution d’e-commerce automation répondant aux enjeux de performance, d’automatisation et d’internationalisation des marques et distributeurs sur internet. Intuitive et innovante, la plateforme Lengow assure une forte visibilité et rentabilité aux catalogues produits des e-commerçants, sur tous leurs supports de diffusion : places de marché, comparateurs de prix, régies d’affiliation, display/retargeting…
Avec plus de 1 800 partenaires intégrés depuis 2009, Lengow offre un écosystème puissant aux 3 600 marchands qu’elle accompagne dans 45 pays à travers le monde.
Source infographie : Lengow
Article hyper rafraîchissant. Merci Laurent. Je serai heureux de vous compter dans l’une de nos interviews de la semaine.
A bientôt!,
Ouelid